【格安SIM】少し苦戦したmineo解約の手順を忘れないようにまとめてみた!

格安SIMで、シェア上位の「 mineo 」のデータSIMを2016年2月より利用していましたが、あまり使わなくなったことと、他のMVNOのデータSIMを積極的に試してみたいと考えて、2016年11月6日に解約してみました。

mineo

「 mineo 」の解約については、作業自体はHP上で簡単に行うことができますが、そこにたどり着くまでに、色々と悩みましたので、備忘録的に解約方法をまとめておきます。少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。

「mineo」解約について基本事項を確認

「mineo」を解約する前に、最低利用機関や解除料についてまとめておきます。「mineo」は、通話SIM、データSIMともに最低利用期間が設定されていません。これは、MVNOでもかなり珍しいです。

最低利用期間 解約金
通話SIM なし なし
データSIM なし なし

ただし、通話SIMの場合は、利用開始月の翌月から12カ月以内にMNP転出される場合には、MNP転出手数料12,420円(税込)が発生しますので注意して下さい。

参考携帯電話番号ポータビリティー(MNP)で他社に転出することはできますか?|mineo

通話SIM、データSIMともに最低利用期間がないことから、音声SIMでも「mineo」を試すためのハードルが下がっていることは間違いないと思います。

mineo

解約手続きスタート!

今回は、他の格安SIMを積極的に試していきたいので、今年2月に契約していた「 mineo 」を解約しようと考えました。事前にHP上で解約手続きができることは知っていました。どこにアクセスすればいいかはよく分かっていませんでしたので、まずは「マイページ」だろう!と思い、アクセスしてみました。

マイページ

さっそく、「mineo」を契約したときに郵送されてきた「契約内容通知書」に書かれたeoIDなどを用いて、「mineo」のページからマイページにアクセスしてみましたが、解約の項目でありそうでない!状態になってしまいました。

少し調べてみると、少し手順が違うようです。ユーザーサポートのページから解約できるようですので、さっそくアクセスしてみました。

ようやくスタートラインへ

解約に関するページは故障した、紛失した、新しい端末を使いたい|mineoです。

ページにアクセスして画面をスクロールさせていくと、下の方に以下のような「解約はこちら」を発見することができます。

mineo
解約メニューを発見

「解約の方はこちら」をクリックすると、eoID認証ページになります。「契約内容通知書」に書かれたeoIDとそのパスワードを用いてログインします。

mineo
eoIDでログイン

最初にアクセスしたのは、2016年11月5日の21時6分でした。すると、以下のように「現在、解約は受付できない時間帯です。」と想定していなかった表示に遭遇しました。

mineo
受付時間外???

調べてみると、受付時間は9時~21時のようです。ネットで受付時間が限定されているとは、予想もしていませんでした、、、。

翌日に再チャレンジ

仕方ないので、翌日の午前中に上の手順でアクセスして、解約作業を進めてみました。

mineo
受付時間内で安心

当然ながら、前日にまったく予想もしていなかった表示には遭遇しませんでした。今日こそはいけそうです。以下の「解約のお申込み完了日が解約日になります。」などの注意事項を読み、同意して進んでいきました。

mineo
注意事項を確認

同意して次に進むと、「mineo」サービス解約のお申し込み内容確認のページとなり、契約回線情報が表示され、解約に際してのアンケートもありました。

mineo
契約回線情報
mineo
アンケート

アンケートについては、「ぜひその内容をお聞かせ下さい」と書いていたので、必須ではないかな?と思い、何も答えずに次に進もうと思いました。

mineo
怒られた、、、。

そうすると、上のように3つの解約理由は絶対に答えてね!っていう感じでお願いされてしまいました(笑)仕方ないので、やさしく答えて、進むと以下のような画面が表示されました。

mineo
解約完了!

ようやく解約手続きが完了したようです。あっという間に終わらせる予定が、まったくそうならなかったです。

解約後のSIM返却は?

解約が終わって、次に気になるのは、SIM返却だと思います。現時点でのSIM返却ルールについて確認しておきます。

ドコモプラン(Dプラン)の場合については、返却をお願いしているということです。返却先は、解約後に送付されるメールに記載されています。また、auプラン(Aプラン)の場合については、返却は不要となっています。

参考約時にSIMカードの返却は必要ですか?|mineo

SIM返却について確認できれば、一安心ですよね。

「mineo」まとめ

10ヶ月ほど「mineo」のDプランを利用しましたが、ベンチを頻繁に行ったわけではありませんが、混雑する時間帯については通信速度がかなり遅くなっていました。

この点については、格安SIM選びの最も大きなポイントと考えますので、改善を期待したいところです。なお、混雑していない時間帯についてはそれなりに快適に使うことができました。

「mineo」の大きな魅力は、「パケットギフト」、「マイネ王」、「フリータンク」などに象徴されるように、mineoとユーザー、ユーザー同士のつながりを大切にしている点です。

回線品質があともう少し改善してくれば、面白いアイデア満載の格安SIMになっていると思いますので、一気に満足度が上がるだろうと感じました。ありがとう「mineo」!!

mineo

※詳細については各社のHPで必ず確認ください